Ayudamos a nuestros clientes en sus iniciativas y proyectos de externalización de servicios, dándoles soporte en sus decisiones sobre:
Análisis coste/beneficio y business case de alternativas.
Selección de proveedores.
Definición de modelos de gobierno y gestión del servicio.
Definición de parámetros de gestión de la calidad del servicio y SLAs (Service Level Agreements).
Soporte a la negociación de contratos.
Referencias destacadas
Grupo de servicios de construcción y gestión de infraestructuras. Soporte a la negociación con el proveedor del contrato para externalizar los sistemas de administración de personal y nómina de 70.000 empleados
Gestor de obra pública. Selección de proveedor de servicios IT y definición del modelo de gestión del servicio
Grupo instalaciones eléctricas y construcción. Selección de proveedor para la externalización de su centro de proceso de datos y centro de respaldo
Varios sectores. Selección de proveedor de mantenimiento de aplicaciones de negocio, soporte a la negociación del contrato y definición del modelo y gestión de la calidad del servicio.
